Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site bymardane.com, édité par Mardane, entreprise individuelle (EI) immatriculée au RCS sous le numéro 991 241 936, ci-après « Mardane », auprès de consommateurs.
Article 2 : Produits
Les produits proposés sont des chauffeuses convertibles. Leurs caractéristiques essentielles (dimensions pliées et dépliées, épaisseur du matelas, tissu, coloris) figurent sur chaque fiche produit. Les photos sont aussi fidèles que possible ; les couleurs peuvent varier légèrement selon les écrans.
Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte. Mardane peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les codes de réduction s'appliquent selon les conditions indiquées lors de leur diffusion.
Article 4 : Commande
La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client. Mardane se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige de paiement ou d'indisponibilité du produit ; le client est alors remboursé intégralement.
Article 5 : Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de façon sécurisée, par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Le paiement en 3 ou 4 fois est proposé par nos partenaires de paiement, sous réserve de leur acceptation. Mardane n'a jamais accès aux données bancaires du client.
Article 6 : Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, en France métropolitaine, dans un délai de 2 à 7 jours. Les conditions de livraison sont détaillées dans notre politique d'expédition. En cas de retard important, le client peut contacter Mardane et, dans les conditions prévues par la loi, résoudre la vente.
Article 7 : Droit de rétractation et retours
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Mardane étend ce délai à 30 jours et prend en charge les frais de retour. Pour l'exercer, le client adresse une déclaration claire à contact@bymardane.com, ou utilise le formulaire ci-dessous. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Formulaire de rétractation (à envoyer à contact@bymardane.com) : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : (produit), commandé le (date), reçu le (date). Nom du client : … Adresse : … Date : … »
Article 8 : Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour les mettre en œuvre, le client écrit à contact@bymardane.com avec son numéro de commande et une description du défaut, photos à l'appui.
Article 9 : Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, le client contacte d'abord Mardane à contact@bymardane.com. En cas de désaccord persistant, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom du médiateur, adresse et site internet]. Il peut aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 10 : Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Article 11 : Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.